Beta-Heizungen

Manche Heizungen sind neu für die App. Die App weiß, wie sie über Bluetooth sprechen, aber noch keine Heizung wie deine wurde damit geprüft. Diese Heizungen sind Beta, und die App geht vorsichtig mit ihnen um.

Zuerst beobachten

Eine Beta-Heizung verbindet sich und zeigt ihre Messwerte sofort: ob sie läuft oder aus ist, ihre Leistungsstufe oder ihr Ziel, den Heizungssensor, die Batterie und eventuelle Störungen. Bis du diese Messwerte geprüft hast, sendet die App ihr nichts außer Abfragen danach.

Dann die Messwerte prüfen

Tippe im Tab Heizung auf Messwerte prüfen.

1. Vergleiche, was die App liest, mit dem eigenen Bedienteil der Heizung.
2. Ändere die Leistungsstufe oder das Ziel am Bedienteil oder an der Fernbedienung, um einen Schritt. Die App muss diese Änderung sehen.
3. Wenn alles passt, tippe auf Das passt zu meiner Heizung.

Start, Stopp, die Leistungsstufe, das Ziel und der Modus funktionieren dann in der App, ebenso die Automationen. Die eigenen Einstellungen der Heizung bleiben bei einer Beta-Heizung schreibgeschützt.

Eine Prüfung gilt für das, was die App gelesen hat, als du sie gemacht hast. Ändert ein Update, wie die App deine Heizung liest, bittet sie dich, erneut zu prüfen.

Etwas stimmt nicht?

Tippe auf Etwas stimmt nicht, dann zeigt die App nur die Messwerte der Heizung und sendet ihr nichts. Du kannst jederzeit erneut prüfen.

Für den Support aufzeichnen

Eine Aufzeichnung hilft, deine Heizung richtig zu unterstützen. Tippe im Tab Heizung (oder unter Mehr → Einstellungen → Diagnose) auf Für den Support aufzeichnen und dann auf Aufzeichnung starten. Etwa 5 Minuten lang benutzt du das eigene Bedienteil der Heizung, während die App zuhört:

1. Lass die Heizung 30 Sekunden lang, wie sie ist.
2. Erhöhe die Leistungsstufe um eins, warte 10 Sekunden und senke sie dann wieder.
3. Wenn sie einen Heizungsthermostat-Modus hat, wechsle dorthin und wieder zurück.
4. Nur wenn du die Heizung jetzt ohnehin nutzen würdest: Starte sie. Stoppe sie erst, wenn sie 20 Minuten oder länger gelaufen ist.

Während der Aufzeichnung sendet die App der Heizung nichts Neues. Tippe auf Beenden, dann auf Aufzeichnung kopieren, und füge sie in das Support-Formular auf dieselheater.app/support ein. Sie enthält nie die PIN der Heizung oder ihre vollständige Bluetooth-Adresse.

CO

CO Guard warnt immer. Bis du die Messwerte geprüft hast, kann er eine Beta-Heizung nicht stoppen: Stoppe sie an ihrem Bedienteil und geh an die frische Luft.

Dieselbe Hilfe wie in der App (Mehr → Anleitung).