Bèta-kachels
Sommige kachels zijn nieuw voor de app. De app weet hoe ze via Bluetooth praten, maar nog geen enkele kachel zoals de jouwe is ermee gecontroleerd. Deze kachels zijn Bèta, en de app gaat er voorzichtig mee om.
Eerst kijken
Een Bèta-kachel maakt verbinding en toont meteen zijn metingen: draaiend of uit, zijn Vermogensstand of doeltemperatuur, de kachelsensor, de accu en een eventuele storing. Totdat je die metingen controleert, stuurt de app hem niets anders dan verzoeken om die metingen.
Controleer daarna de metingen
Tik op Controleer de metingen op het tabblad Kachel.
- Vergelijk wat de app leest met het eigen paneel van de kachel.
- Wijzig de Vermogensstand of de doeltemperatuur op het paneel of de afstandsbediening, één stap. De app moet die wijziging zien.
- Klopt alles, tik dan op Dit klopt met mijn kachel.
Start, Stop, de Vermogensstand, de doeltemperatuur en de modus werken dan vanuit de app, en de automatiseringen ook. De eigen instellingen van de kachel blijven alleen-lezen op een Bèta-kachel.
Een controle geldt voor wat de app las toen je hem deed. Als een update verandert hoe de app je kachel leest, vraagt de app je opnieuw te controleren.
Klopt er iets niet?
Tik op Er klopt iets niet, en de app toont alleen de metingen van de kachel en stuurt hem niets. Je kunt altijd opnieuw controleren.
Opnemen voor support
Een opname helpt om je kachel goed ondersteund te krijgen. Tik op Opnemen voor support op het tabblad Kachel (of Meer → Instellingen → Diagnostiek), en dan op Opname starten. Ongeveer 5 minuten lang gebruik je het eigen paneel van de kachel terwijl de app luistert:
- Laat hem 30 seconden zoals hij is.
- Verhoog de Vermogensstand met één, wacht 10 seconden en verlaag hem dan weer.
- Heeft hij een Kachelthermostaat-modus, schakel daar dan naar over en weer terug.
- Alleen als je de kachel nu toch zou gebruiken: start hem. Stop hem pas als hij 20 minuten of langer heeft gedraaid.
De app stuurt de kachel niets nieuws terwijl hij opneemt. Tik op Afronden, dan op Opname kopiëren, en plak de opname in het supportformulier op dieselheater.app/support. Die bevat nooit de pincode van de kachel of zijn volledige Bluetooth-adres.
CO
CO Guard waarschuwt altijd. Totdat je de metingen hebt gecontroleerd, kan het een Bèta-kachel niet stoppen: stop hem op zijn paneel, en ga naar frisse lucht.
Dezelfde uitleg als in de app (Meer → Gebruiksuitleg).