トラブルシューティング · ヘルプ

ヒーターが見つからない

ヒーターの電源が入っていることを確認してください。ヒーターの Bluetooth は、電源が入っている間だけ動作します。
このスマートフォンでも近くのスマートフォンでも、他のヒーター用アプリを閉じてください。ヒーターは一度に1台のスマートフォンとしか通信しません。
近づいてください。できれば数メートル以内が理想です。
Bluetooth をいったんオフにして、もう一度オンにしてください。

「まだ対応していません」または「応答がありませんでした」

サポート用に詳細をコピー をタップし、dieselheater.app/support のサポートフォームに貼り付けてください。そこには、ヒーターが Bluetooth でどのように名乗っているかが含まれており、ヒーターを追加するにはそれが必要です。ヒーターの PIN や完全な Bluetooth アドレスが含まれることはありません。

接続してもすぐ切れる

常時接続を参照してください。よくある原因は、バックグラウンドのアプリを止めるバッテリー設定です。

「アプリ外で変更されました」

このアプリ以外の何かがヒーターを変更しました: 操作パネル、リモコン、サーモスタット、または別のアプリです。何が変わったかは履歴で確認でき、設定ガードで見張ることもできます。

「ヒーターが変更を確認しませんでした」

ヒーターが、時間内に変更を示しませんでした。アプリが自動で再送することはありません。ヒーターを確認してから、もう一度お試しください。

ヒーター自体に関する警告 (Pro)

アプリはヒーター自身の読み取り値を見守り、何かがおかしいようならお知らせします。それを理由に、アプリがヒーターの何かを変更することはありません。

異常: ヒーターがエラーコードを報告しています。通知には、考えられる原因が示されます。確認すべき点は、「ヒーター」タブで異常をタップすると表示されます。
炎が弱いようです: 最大出力 (出力レベル 10) では、良好な燃焼なら、ほとんどのヒーターで本体が 200 °C (392 °F) を超えた状態を保ちます。最大出力で8分たってもそれを下回っている場合は、炎が弱くなっています。よくある原因は、バーナーに残った燃料、燃料ライン内の空気、フィルターの詰まりです。停止して冷却させ、点検してから再び運転してください。それより低い出力レベルでは判定しません: その範囲では、ヒーターによる差が大きすぎるためです。
始動が完了しませんでした: 失敗した始動や、炎が点く前に止めた始動では、バーナーに燃料が残り、次の始動で煙が出ることがあります。次の運転では、最大出力でしばらく運転させてください。2回続いたら、再試行を繰り返さないでください: 先に燃料ラインとグロープラグを点検してください。

温度の単位

設定 → 表示 → 温度で、°C と °F を切り替えられます。設定温度は常にヒーター自身の単位で変更されるので、ヒーターの操作パネルと一致します。

サポートを受ける

その他 → 設定 → 診断情報で、サポート用のレポートを作成できます: レポートをコピー をタップし、dieselheater.app/support のサポートフォームに貼り付けてください。ヒーターの PIN や完全な Bluetooth アドレスは含まれず、あなたが送らない限り、このスマートフォンから出ることはありません。アプリがヒーターを正しく読み取れない場合は、サポート用に記録で、ヒーターの操作パネルを使っている間にヒーターが送る内容を記録できます。

アプリ内 (その他 → 使い方) と同じヘルプです。