문제 해결

히터를 찾을 수 없어요

• 히터에 전원이 들어와 있는지 확인하세요. 히터의 Bluetooth는 전원이 들어와 있을 때만 작동해요.
• 이 휴대폰과 근처 휴대폰에서 다른 히터 앱을 닫으세요. 히터는 한 번에 휴대폰 1대와만 통신해요.
• 더 가까이, 가능하면 몇 m 이내로 가세요.
• Bluetooth를 껐다가 다시 켜세요.

"아직 지원되지 않아요" 또는 "응답하지 않았어요"

지원용 정보 복사를 탭하고 dieselheater.app/support의 지원 양식에 붙여 넣으세요. 이 정보는 히터가 Bluetooth로 자신을 어떻게 나타내는지 보여 주며, 히터를 추가하는 데 바로 이 정보가 필요해요. PIN이나 전체 Bluetooth 주소는 절대 포함되지 않아요.

연결되었다가 끊겨요

상시 연결을 참고하세요. 보통 백그라운드 앱을 멈추는 배터리 설정이 원인이에요.

"앱 외부에서 변경됨"

이 앱이 아닌 다른 무언가가 히터를 바꿨어요: 히터 패널, 리모컨, 온도조절기 또는 다른 앱. 이력에서 무엇이 바뀌었는지 볼 수 있고, 설정 보호로 이를 감시할 수 있어요.

"히터가 변경을 확인해 주지 않았어요"

히터가 제때 변경을 보여 주지 않았어요. 앱은 절대 스스로 다시 보내지 않아요. 히터를 확인한 다음 다시 시도하세요.

히터 자체에 관한 경고 (Pro)

앱은 히터 자체 측정값을 지켜보다가 무언가 이상해 보이면 알려 줘요. 이 경고 때문에 히터의 무언가를 바꾸는 일은 절대 없어요.

• 고장: 히터가 오류 코드를 보고해요. 알림에 가능성 높은 원인이 나와요. 점검할 것을 보려면 히터 탭에서 고장을 탭하세요.
• 불꽃이 약해 보여요: 대부분의 히터는 최대 출력(출력 10단계)에서 연소가 좋으면 히터 본체가 200 °C (392 °F) 이상을 유지해요. 최대 출력으로 8분이 지나도 그보다 낮으면 불꽃이 약한 거예요. 보통 버너에 남은 연료, 연료 라인의 공기, 막힌 필터가 원인이에요. 히터를 정지하고 식힌 다음, 다시 작동하기 전에 점검하세요. 낮은 출력 단계에서는 판단하지 않아요: 히터마다 차이가 너무 커요.
• 시작이 완료되지 않았어요: 실패했거나 불꽃이 붙기 전에 정지된 시작은 버너에 연료를 남길 수 있고, 다음 시작 때 연기가 날 수 있어요. 다음 작동은 최대 출력으로 충분히 오래 작동시키세요. 두 번 연속이면 계속 다시 시도하지 마세요: 먼저 연료 라인과 글로우 플러그를 점검하세요.

온도 단위

설정 → 표시 → 온도에서 °C와 °F를 전환해요. 설정 온도는 항상 히터 자체 단위로 바뀌므로 히터 패널과 일치해요.

도움 받기

더보기 → 설정 → 진단에서 지원용 보고서를 만들어요: 보고서 복사를 탭하고 dieselheater.app/support의 지원 양식에 붙여 넣으세요. 히터의 PIN이나 전체 Bluetooth 주소는 절대 포함되지 않으며, 직접 보낼 때만 이 휴대폰 밖으로 나가요. 앱이 히터를 잘못 읽는다면, 지원용 기록으로 패널을 조작하는 동안 히터가 보내는 내용을 기록할 수 있어요.

앱 안의 도움말과 같아요(더보기 → 사용법).