Dépannage

Le chauffage est introuvable

• Assurez-vous que le chauffage est alimenté. Son Bluetooth ne fonctionne que lorsqu'il est sous tension.
• Fermez les autres applications de chauffage, sur ce téléphone et sur les téléphones à proximité. Un chauffage ne communique qu'avec un téléphone à la fois.
• Rapprochez-vous, idéalement à quelques mètres.
• Désactivez puis réactivez le Bluetooth.

« N'est pas encore pris en charge » ou « n'a pas répondu »

Touchez Copier les détails pour l'assistance et collez-les dans le formulaire d'assistance sur dieselheater.app/support. Ils montrent comment le chauffage se présente par Bluetooth, ce qui est nécessaire pour l'ajouter. Ils n'incluent jamais son code PIN ni son adresse Bluetooth complète.

Il se connecte, puis se déconnecte

Voir Toujours connecté. Les réglages de batterie qui arrêtent les applications en arrière-plan en sont la cause habituelle.

« Modifié hors de l'application »

Autre chose que cette application a modifié le chauffage : son panneau, une télécommande, un thermostat ou une autre application. L'Historique montre ce qui a changé, et Protection des réglages peut le surveiller.

« Le chauffage n'a pas confirmé le changement »

Le chauffage n'a pas affiché le changement à temps. L'application ne renvoie jamais rien d'elle-même. Vérifiez le chauffage, puis réessayez.

Avertissements sur le chauffage lui-même (Pro)

L'application surveille les mesures propres au chauffage et vous prévient quand quelque chose semble anormal. Elle ne modifie jamais rien sur le chauffage à cause d'elles.

• Un défaut : le chauffage signale un code d'erreur. L'alerte donne la cause probable ; touchez le défaut dans l'onglet Chauffage pour savoir quoi vérifier.
• La flamme semble faible : à pleine puissance (Niveau de puissance 10), une bonne combustion maintient le corps du chauffage au-dessus de 200 °C (392 °F) pour la plupart des chauffages. Si le corps est encore en dessous après 8 minutes à pleine puissance, la flamme est faible. Du carburant resté dans le brûleur, de l'air dans la conduite de carburant ou un filtre bouché en sont les causes habituelles. Arrêtez le chauffage, laissez-le refroidir, et vérifiez-le avant de le refaire fonctionner. Les Niveaux de puissance plus bas ne sont pas évalués : les chauffages varient trop à ces niveaux.
• Le démarrage n'a pas abouti : un démarrage qui a échoué, ou qui a été arrêté avant la flamme, peut laisser du carburant dans le brûleur, et le prochain démarrage risque de fumer. Laissez la prochaine marche durer un bon moment à pleine puissance. Après deux de suite, n'insistez pas : vérifiez d'abord la conduite de carburant et la bougie de préchauffage.

Unités de température

Paramètres → Affichage → Température bascule entre °C et °F. Les consignes sont toujours modifiées dans l'unité propre au chauffage, pour correspondre à son panneau.

Obtenir de l'aide

Plus → Paramètres → Diagnostics crée un rapport pour l'assistance : touchez Copier le rapport et collez-le dans le formulaire d'assistance sur dieselheater.app/support. Il n'inclut jamais le code PIN de votre chauffage ni son adresse Bluetooth complète, et il ne quitte ce téléphone que si vous l'envoyez. Si l'application lit mal votre chauffage, Enregistrer pour l'assistance enregistre ce qu'il dit pendant que vous utilisez son panneau.

La même aide que dans l'application (Plus → Mode d'emploi).