Risoluzione dei problemi · Aiuto

Il riscaldatore non viene trovato

Assicurati che il riscaldatore sia alimentato. Il suo Bluetooth funziona solo mentre è alimentato.
Chiudi le altre app del riscaldatore, su questo telefono e sui telefoni nelle vicinanze. Un riscaldatore comunica con un solo telefono alla volta.
Avvicinati, idealmente entro pochi metri.
Disattiva e riattiva il Bluetooth.

"Non è ancora supportato" o "non ha risposto"

Tocca Copia i dettagli per l'assistenza e incollali nel modulo di assistenza su dieselheater.app/support. Mostrano come il riscaldatore si presenta via Bluetooth, che è ciò che serve per aggiungerlo. Non includono mai il suo PIN né il suo indirizzo Bluetooth completo.

Si connette, poi cade

Vedi Sempre connesso. Le impostazioni della batteria che fermano le app in background sono la causa più comune.

"Cambiato fuori dall'app"

Qualcosa di diverso da questa app ha cambiato il riscaldatore: il suo pannello, un telecomando, un termostato o un'altra app. La Cronologia mostra cosa è cambiato, e Protezione impostazioni può tenerlo d'occhio.

"Il riscaldatore non ha confermato la modifica"

Il riscaldatore non ha mostrato la modifica in tempo. L'app non invia mai di nuovo da sola. Controlla il riscaldatore, poi riprova.

Avvisi sul riscaldatore stesso (Pro)

L'app osserva le letture del riscaldatore stesso e ti avvisa quando qualcosa sembra non andare. Non cambia mai nulla sul riscaldatore a causa di questi avvisi.

Un guasto: il riscaldatore segnala un codice di errore. L'avviso indica la causa probabile; tocca il guasto nella scheda Riscaldatore per sapere cosa controllare.
La fiamma sembra debole: a piena potenza (Livello di potenza 10) una buona combustione mantiene il corpo del riscaldatore sopra 200 °C (392 °F) per la maggior parte dei riscaldatori. Se dopo 8 minuti a piena potenza è ancora sotto quel valore, la fiamma è debole. Carburante rimasto nel bruciatore, aria nel tubo del carburante o un filtro intasato sono le cause più comuni. Fermalo, lascialo raffreddare e controllalo prima di riavviarlo. I Livelli di potenza più bassi non vengono valutati: lì i riscaldatori variano troppo.
L'avvio non si è concluso: un avvio non riuscito, o fermato prima della fiamma, può lasciare carburante nel bruciatore, e il prossimo avvio potrebbe fare fumo. Lascia che la sessione successiva duri un bel po' a piena potenza. Dopo due di fila, non continuare a riprovare: prima controlla il tubo del carburante e la candeletta.

Unità di temperatura

Impostazioni → Visualizzazione → Temperatura passa tra °C e °F. Le temperature impostate vengono sempre cambiate nell'unità del riscaldatore stesso, così corrispondono al suo pannello.

Come ottenere aiuto

Altro → Impostazioni → Diagnostica crea un rapporto per l'assistenza: tocca Copia rapporto e incollalo nel modulo di assistenza su dieselheater.app/support. Non include mai il PIN del tuo riscaldatore né il suo indirizzo Bluetooth completo, e lascia questo telefono solo se lo invii tu. Se l'app legge male il tuo riscaldatore, Registra per l'assistenza registra ciò che dice mentre usi il suo pannello.

Lo stesso aiuto che trovi nell'app (Altro → Come si usa).